Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chính Sách Bảo Mật Của Greentube – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

Greentube cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng người dùng. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng để làm gì và bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình như thế nào.

Cập nhật lần cuối: 01 tháng 01 năm 2025
greentube

Giới thiệu & Cam kết bảo mật

Tại Greentube, chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân của bạn là tài sản nhạy cảm và quan trọng. Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc đơn giản là truy cập vào website greentube.im, bạn đã tin tưởng trao cho chúng tôi một phần thông tin cá nhân. Chúng tôi không xem nhẹ điều đó.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo để bạn hiểu rõ: dữ liệu gì được thu thập, dùng để làm gì, được bảo vệ ra sao và bạn có thể làm gì nếu muốn kiểm soát hoặc xóa dữ liệu của mình. Greentube tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, bao gồm GDPR và các quy định địa phương tại Việt Nam.

Cam kết cốt lõi
  • Không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
  • Không thu thập dữ liệu vượt quá những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.
  • Mã hóa toàn bộ dữ liệu nhạy cảm bằng chuẩn AES-256 và SSL/TLS.
  • Cung cấp công cụ để bạn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ Greentube đều được mã hóa bằng TLS 1.3. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ thêm bằng mã hóa AES-256 ở cấp độ cơ sở dữ liệu.

Tối thiểu hóa dữ liệu

Greentube chỉ thu thập đúng những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không yêu cầu thông tin không liên quan và thường xuyên rà soát để loại bỏ dữ liệu không còn cần thiết.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất và yêu cầu xóa dữ liệu của mình. Greentube xử lý các yêu cầu này trong vòng 30 ngày và không thu phí cho lần đầu tiên.

Không theo dõi xuyên trang

Greentube không sử dụng công cụ theo dõi bên thứ ba để giám sát hành vi của bạn ngoài phạm vi website của chúng tôi. Dữ liệu phân tích chỉ dùng nội bộ để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Hạ tầng bảo mật cao

Máy chủ Greentube được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001, có kiểm soát vật lý nghiêm ngặt và hệ thống dự phòng đa tầng để đảm bảo tính liên tục và an toàn của dữ liệu.

Từ chối tiếp thị dễ dàng

Mỗi email tiếp thị từ Greentube đều có nút hủy đăng ký rõ ràng. Bạn cũng có thể tắt thông báo tiếp thị trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dịch vụ chính.

1. Phạm vi áp dụng chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập khi bạn tương tác với Greentube thông qua bất kỳ kênh nào, bao gồm:

  • Website chính thức tại greentube.im và tất cả các trang con.
  • Ứng dụng di động Greentube trên iOS và Android.
  • Kênh hỗ trợ khách hàng qua live chat, email và các kênh liên lạc khác.
  • Chương trình khuyến mãi, cuộc thi hoặc sự kiện đặc biệt do Greentube tổ chức.

Chính sách này không áp dụng cho các website hay ứng dụng của bên thứ ba mà bạn truy cập thông qua các liên kết bên ngoài. Greentube không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên đó.

greentube

2. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

Greentube thu thập dữ liệu theo hai cách chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
  • Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
  • Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie, tài liệu xác nhận địa chỉ.
  • Thông tin tài chính: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), thông tin Internet Banking (chỉ lưu thông tin định danh, không lưu mật khẩu).
  • Nội dung liên lạc: Tin nhắn qua live chat, email gửi đến bộ phận hỗ trợ.
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
  • Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
  • Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, lịch sử điều hướng trong website.
  • Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, số dư tài khoản theo thời gian.
  • Dữ liệu thiết bị: Mã định danh thiết bị (Device ID), thông tin phiên đăng nhập.
Lưu ý về dữ liệu nhạy cảm

Greentube không thu thập dữ liệu đặc biệt nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo. Dữ liệu sinh trắc học (ảnh khuôn mặt từ selfie KYC) chỉ được dùng để xác minh danh tính và không được dùng cho mục đích nào khác.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được Greentube sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Mục đíchLoại dữ liệu sử dụngCơ sở
Tạo và quản lý tài khoản Thông tin đăng ký, email, số điện thoại Hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC) CCCD/CMND, ảnh selfie, địa chỉ Pháp lý
Xử lý giao dịch tài chính Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch Hợp đồng
Phòng chống gian lận & rửa tiền IP, Device ID, hành vi giao dịch Pháp lý
Cải thiện dịch vụ & UX Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo & tiếp thị Email, số điện thoại Đồng ý

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Greentube chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

Thực hiện hợp đồng

Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng với bạn – ví dụ: duy trì tài khoản, xử lý cược, thực hiện thanh toán.

Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải xác minh danh tính người dùng, lưu hồ sơ giao dịch và báo cáo các hoạt động đáng ngờ theo yêu cầu của cơ quan cấp phép.

Lợi ích hợp pháp

Một số xử lý dữ liệu được thực hiện vì lợi ích hợp pháp của Greentube, như phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và phân tích xu hướng để nâng cấp dịch vụ.

Sự đồng ý của bạn

Đối với tiếp thị qua email và thông báo quảng cáo, chúng tôi chỉ gửi khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Greentube không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác hoạt động theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ:

  • Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
  • Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game cung cấp nội dung cho Greentube có thể nhận mã định danh người chơi (không gồm thông tin cá nhân) để hỗ trợ kỹ thuật.
  • Dịch vụ chống gian lận: Các công cụ phát hiện gian lận bên thứ ba nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để phân tích.
  • Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, Greentube có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Greentube đảm bảo việc chuyển giao này tuân thủ các điều khoản bảo vệ dữ liệu quốc tế và ký kết hợp đồng bảo vệ dữ liệu với mọi bên nhận.

6. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Greentube triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

  • Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho tất cả kết nối giữa client và server.
  • Mã hóa lưu trữ: AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
  • Kiểm soát truy cập: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Mọi truy cập đều được ghi log.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật được thực hiện ít nhất mỗi 6 tháng.
  • Kế hoạch ứng phó sự cố: Greentube có quy trình xử lý rò rỉ dữ liệu và cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được giữ lại trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
  • Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu chống rửa tiền.
  • Dữ liệu KYC: 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
  • Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không giới hạn thời gian (vì không thể nhận dạng cá nhân).
greentube

7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Là người dùng Greentube, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu được xử lý miễn phí trong vòng 30 ngày:

1
Quyền truy cập

Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Greentube đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp dưới dạng file có thể đọc được trong vòng 30 ngày.

2
Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thay đổi có thể cần xác minh danh tính bổ sung.

3
Quyền xóa ("Quyền được quên")

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng chúng tôi có thể giữ lại một số dữ liệu nếu pháp luật yêu cầu (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).

4
Quyền hạn chế xử lý

Trong khi chờ giải quyết tranh chấp về độ chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.

5
Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác theo ý muốn.

6
Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức mà không cần lý do.

8. Chính sách Cookie

Greentube sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Greentube có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu.
  • Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 7 ngày.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng Greentube sau khi chính sách được cập nhật, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới. Bạn nên đọc lại trang này định kỳ để nắm rõ cách dữ liệu của mình được bảo vệ.

10. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu củaGreentube:

  • Email bảo mật dữ liệu: privacy@greentube.im
  • Email hỗ trợ chung: support@greentube.im
  • Live chat: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng Greentube
  • Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ với email, dưới 2 phút với live chat

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Nếu yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn thêm tối đa 30 ngày và giải thích lý do.

Câu hỏi thường gặp về bảo mật

Nhiều thắc mắc phổ biến về bảo mật và tài khoản đã được giải đáp tại trang Câu hỏi thường gặp. Bạn có thể tìm câu trả lời nhanh hơn ở đó trước khi liên hệ trực tiếp.

An toàn & Minh bạch

Dữ Liệu Được Bảo Vệ – Trải Nghiệm Thỏa Mái

Greentube xây dựng nền tảng không chỉ để chơi, mà còn để bạn tin tưởng. Tạo tài khoản ngay và trải nghiệm dịch vụ cá cược an toàn, bảo mật hàng đầu.

18+ · Chơi có trách nhiệm · Dữ liệu được bảo mật